Twitch营运长KevinLin访台:专注核心,倾听社群的

Twitch营运长KevinLin访台:专注核心,倾听社群的

你有玩过 Twitch 吗?Twitch 是世界上最大的游戏直播平台,台湾虽然人口不多却在 Twitch 佔世界流量前五名,游戏玩家直播的风潮势不可挡。

今天国发会的客座企业家系列邀请了 Twitch 的营运长 Kevin Lin 到场分享创业经验,不管你是直播主还是观众,或者对游戏和直播都不熟,单纯想了解新创的不妨都来看看 Twitch 营运长难得一见的分享吧。

Kevin 虽然在美国出生,不过父母皆为土生土长的台湾人,国发会主委杜紫军在开场引言时便说到 Kevin 国语虽然不流利,台语倒是说得不错,一上台便用台语问候大家好。儘管如此,要 Kevin 整场用台语演说还是太强人所难,所以演讲内容还是以英语为主。

Twitch营运长KevinLin访台:专注核心,倾听社群的
左为国发会主委杜紫军,本次活动为国发会客座创业家系列之一
聚焦和聆听

Twitch 聚焦于游戏内容时当然也会出现违反条款的内容,诸如广告或情色内容等,都是困扰许多影片直播网站的麻烦。由于直播游戏是 Twitch 的核心服务,所以对这些内容採取零容忍政策,一经举报或管理员发现违反条款的内容,便会封锁使用者帐号和 IP 。

其实一开始他们也有不同路线的尝试,当初 Justin.tv 分裂成两个服务,分别是行动端的影片社交 app Social Cam 以及现在的 Twitch 游戏直播平台,他们和董事会承诺这两项服务如果六个月内不成功便会关闭,但最后两家都存活下来了。后来 Social Cam 就另外成为独立一家公司,而 Twitch 留了下来,Kevin 本人则是因着对电玩的热情选择了 Twitch。

坚持游戏直播的核心,但有些东西还是需要改变。其中的为与不为在于聆听使用者社群想要什幺,需要什幺工具,怎幺和观众互动。Twitch 不只聆听直播主的声音,还有游戏公司、观众的互动参与让他们更专注开发新项目。

直播玩家也是创业家

身为游戏直播平台,Twitch 创造了一个游戏玩家的生态系统,在一开始也曾碰到新创常有的挣扎,也就是在企业和兴趣之间找寻交集,而现在已经找到平衡。台湾数位内容的发展非常快速,Twitch 身为全球企业所以在欧洲或亚洲都会碰到一些在地化的问题,当然也希望多了解其他地区。国发会办的客座企业家讲座除了让台湾新创可以认识国际以外,国际的企业也可以了解台湾,比如像 Twitch 考虑以台湾做为前进亚洲的跳板,就希望能多了解台湾本地。

Twitch 是提供一个平台让众人能在上面创业,甚至有些直播主辞掉原本的工作成为全职的直播主,这就是一个创业家社群,而创业最重要的就是倾听用户的声音,创业者常自视非凡,以为什幺都懂,但事实并非如此,要学会接纳用户的意见。

台湾有很多电竞玩家,比如说台北暗杀星、现在英雄联盟比赛中的 ahq 和闪电狼等,算是电竞重镇,然而要发展电竞还要看台湾社会本身及政府怎幺看待电竞这个产业。接下来这个礼拜还会有和电竞团队的交流,也期待和他们合作的机会。

台湾人口虽少,但数位媒体蓬勃发展,宽频基础建设普及而且富有游戏文化及乐意分享的游戏风气互相交织出电玩直播的高流量。台湾的直播内容生活对话较多,而且因为地狭人稠这点让线下交流更容易,很多直播主会互相认识并交换经验,还能和观众有见面会建立关係,有一些近距离的互动,这些如果是在地广的美国就比较难实现。

电竞产业发展

台湾有许多伟大的玩家,若电竞比赛用的 VISA 申请更容易就方便让各国选手来台湾,或是增加玩家的训练和建设设施等都能促进电竞产业发展。现在电竞游戏多为多人竞技类,或许游戏公司未来可以考虑针对电玩竞赛开发游戏。可发展的电竞类型可能依据国情有所不同,不过要是能洞烛先机,就是成功的契机了。

直播平台全球化

台湾本地也有一些如 Livehouse.in 的直播平台,这些出自台湾的直播要走出国际,Kenvin 以 Twitch 的经验来说,他们以英语族群开始,之后再一个个社群拓展比较快速。像台湾使用中文,其实中文族群也很广大,站稳之后拓展也不难。总而言之一开始需要专心,没有核心产品冒然全球化就容易分散,模糊焦点,而确认核心价值的方法就是要不断跟社群对话,确认使用者的需求。

未来的发展

台湾因观看电玩直播的流量大、电竞风气又盛行,是亚洲重要的据点,亚洲包括日本、韩国、香港等地的基础建设都愈来愈完善, Twitch 也正在研究并考虑未来要在亚洲做些什幺。

除了拓展亚洲地区的服务,他们也在思考如何加深玩家和观众的交流互动,现在已有玩家会利用自己电脑上的软体,让远端观众可以下指令控制游戏角色,就是一种深化互动的例子。未来可能会尝试累积观看次数换游戏宝物,或是提供 API 给游戏公司让观众客製关卡内容,诸如怪物的大小或考验等新功能。